Fiche métier
Agent de service à la clientèle
L'agent de service à la clientèle contribue à livrer un service à la clientèle en fournissant les renseignements demandés par la clientèle en assurance et rentes individuelles.
Niveau de formation
- DEC en techniques administratives - DEC en Conseil en assurances et en services
Salaire
- Entre 40 567 $ et 55 074 $ selon l'expérience
Domaine
Traits de personnalité
- Aider les gens
- Établir des relations interpersonnelles
- Écouter
- Bon jugement
- Classer et produire des rapports
Description des tâches
Redirige les demandes aux intervenants appropriés et effectue le suivi des dossiers.
Assume un rôle de collaborateur dans la réalisation d'activités techniques et participe à la résolution de problèmes techniques.
Contribue au développement et à l’amélioration de méthodes et procédures de travail et peut contribuer au transfert des connaissances par l’encadrement et le coaching des employés moins expérimentés de son équipe.
Postes ouverts
Administration des contrats
Agent au service à la clientèle
Québec, QC
Temps plein - Permanent
Voir aussi
- Conseiller en sécurité financière
- Agent de service à la clientèle-conservation
- Conseiller - soutien aux ventes
- Concepteur en art graphique
- Expert en sinistre
- Graphistes
- Préposé à la numérisation
- Rédacteur de contrats
- Agent de service à la clientèle
- Conseiller en gestion immobilière
- Conseiller en actuariat
- Administrateur de bases de données