Fiche métier
Agent de service à la clientèle
L'agent de service à la clientèle contribue à livrer un service à la clientèle en fournissant les renseignements demandés par la clientèle en assurance et rentes individuelles
Niveau de formation
- Baccalauréat en administration
Salaire
- Between $ 61,194 and $ 91,790 depending on experience
Domaine
Traits de personnalité
- Aider les gens
- Bon jugement
- Établir des relations interpersonnelles
- Écouter
- Classer et produire des rapports
Description des tâches
Redirige les demandes aux intervenants appropriés et effectue le suivi des dossiers et assume un rôle de collaborateur dans la réalisation d'activités techniques et participe à la résolution de problèmes techniques.
Contribue au développement et à l’amélioration de méthodes et procédures de travail.
Peut contribuer au transfert des connaissances par l’encadrement et le coaching des employés moins expérimentés de son équipe.
Voir aussi
- Conseiller en développement de produits
- Technicien en bâtiment
- Conseiller en sécurité informatique
- Conseiller en indemnisation
- Comptable
- Frigoriste
- Conseiller performance aux ventes
- Conseiller en gestion des incidents majeurs
- Estimateur en dommages de bâtiment
- Experts en sinistre Formateur
- Analyste en placement
- Avocat