Fiche métier

Agent de service à la clientèle

L'agent de service à la clientèle contribue à livrer un service à la clientèle en fournissant les renseignements demandés par la clientèle en assurance et rentes individuelles

Niveau de formation

  • Baccalauréat en administration

Salaire

  • Entre 61 194 $ et 91 790 $ selon l'expérience

Traits de personnalité

  • Aider les gens
  • Bon jugement
  • Établir des relations interpersonnelles
  • Écouter
  • Classer et produire des rapports

Description des tâches

Redirige les demandes aux intervenants appropriés et effectue le suivi des dossiers et assume un rôle de collaborateur dans la réalisation d'activités techniques et participe à la résolution de problèmes techniques.

Contribue au développement et à l’amélioration de méthodes et procédures de travail.

Peut contribuer au transfert des connaissances par l’encadrement et le coaching des employés moins expérimentés de son équipe.

Postes ouverts

Expérience client, indemnisation et réclamations

Agent en assurance de voyage (sans permis : Nous vous offrons la formation!)

Longueuil, QC

Temps plein - Permanent

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