Fiche métier

Préposés à l'administration

Le préposé à l'administration se charge d'effectuer les adhésions et les changements de protections, d'adresses, de bénéficiaires et autres opérations de mise à jour du dossier des adhérents et vérifie les encaissements relatifs aux primes d’assurance.

Niveau de formation

  • DEC

Salaire

  • Entre 22,42 $ et 29,25 $ de l'heure selon l'expérience

Traits de personnalité

  • Tolérer le stress
  • Jongler avec des chiffres
  • Persuader
  • Sens de la précision
  • Gérer la pression

Description des tâches

Assurer le traitement des activités inhérentes à une saine gestion des dossiers des clients en respectant les normes de qualité et de quantité et identifier les problèmes, déterminer avec précision les origines, les causes et identifier les solutions pertinentes.

Effectuer des adhésions et des changements de protections, d'adresses, de bénéficiaires et autres opérations de mise à jour du dossier des adhérents; effectuer des transferts, des terminaisons de groupes ou d'adhérents dans le respect du contrat.

Vérifier et balancer les encaissements relatifs aux primes d’assurance; aux comptes santé et autres types de facturation vérifier que les taux de primes ont été appliqués correctement; enregistrer et modifier des comptes à recevoir; effectuer des encaissements et des retraits; préparer des factures d'ajustement ou des demandes de remboursement."