Expérience client, indemnisation et réclamations

Agent de bureau – sélection des risques

Offre terminée
Temps plein - Temporaire
Postuler avant :  3 août 2018

Vous recherchez un environnement de travail convivial où vous aurez l’occasion d’évoluer avec des gens dynamiques et de développer vos aptitudes. Pour vous, un horaire flexible qui vous permet de concilier travail et vie de famille est primordial. C’est ce que vous trouverez à La Capitale.

Vous relèverez les défis professionnels suivants :

  • Assurer le suivi des courriels reçus pour les tarificateurs.
  • Assurer un suivi prioritaire des dossiers VIP.
  • Prendre en charge les appels téléphoniques des courtiers et des directeurs de ventes dans le cadre du suivi des dossiers et faire le relais auprès des tarificateurs en cas de besoin.
  • Procéder au suivi des rappels des dossiers des différents réseaux de distribution de courtage en cas de besoin.
  • Participer aux réunions de service de la sélection des risques.
  • Rapporter les codes MIB indiqués par les tarificateurs et effectuer la demande de détails de codes MIB auprès des autres compagnies.
  • Effectuer des tâches de soutien administratif pour les dossiers de sélection du collectif.
  • Prendre en charge les demandes de suivi de l’équipe des nouvelles affaires de Mississauga et faire le relais à l’interne auprès des équipes adéquates (tarification, nouvelles affaires) ou auprès de la force de ventes au besoin.
  • Prendre en charge les courriels des tarificateurs en cas d’absence.
  • Au besoin, accomplit toutes autres tâches connexes.

Profil recherché :

  • Détenir un diplôme d’études professionnelles dans un domaine pertinent ou l’équivalent avec un minimum de 6 mois d’expérience.
  • Souci du client, esprit d’équipe et sens de l’organisation.
  • Maîtrise des langues française et anglaise tant parlées qu’écrites. Les candidats sélectionnés devront se soumettre à un test d'anglais.
  • Bonne connaissance des logiciels Word et Excel.
  • La réussite des cours LOMA 280, 290, 301 et ACS 100 est un atout.