Agent au service à la clientèle - Bilingue - Salaire à partir de 21,85 $/heure plus prime d'anglais

• Vous êtes bilingue?
• Vous détenez un diplôme d’études collégiales (DEC) terminé?
• Vous êtes disponible pour un emploi à temps plein - Horaire mixte jour et soir (12 h à 20 h)?
• Vous êtes doué avec la clientèle?
• Alors nous avons l’opportunité de vous offrir un emploi idéal pour vous!

Nous recherchons actuellement des agents au service à la clientèle bilingues pour le service de prestations et d’indemnisation.

Principales responsabilités : Vous vérifierez et traiterez chacune des demandes de prestations reçues, répondrez également à nos clients et fournisseurs (pharmaciens, dentistes, etc.) qui sont en lien avec l’assurance santé selon différents canaux de communication tels que le téléphone, les courriels, les entrevues, etc.

• Réévaluer les demandes de révision soumises par les clients
  
• Participer à des formations continues pour le perfectionnement des connaissances à maîtriser dans l'exécution des tâches quotidiennes et la transmission des informations aux clients
• Offrir des services ou produits du groupe SSQ
• Participer aux travaux collectifs organisés par la direction

Votre profil

• Diplôme d'études collégiales ou Attestation d'études collégiales en administration
  
• Avoir des aptitudes pour les communications orales
• Avoir des aptitudes pour le service à la clientèle
• Maîtrise des langues française et anglaise parlées et écrites

Horaire mixte jour et soir (12h à 20h), un minimum de 2 quarts de jour pourrait vous être attribué selon les besoins opérationnels.