Expérience client, indemnisation et réclamations

Estimateur en bâtiment sur la route (Montréal Rive-Nord)

Temps plein - Permanent
Postuler avant :  19 juillet 2019

Chez iA Auto et habitation, le secteur de l’Assistance et indemnisation (AEI) entretient un partenariat d’une grande valeur avec différents fournisseurs et partenaires afin de les supporter dans leur processus d’estimation.

Vous devrez assurer un contrôle des coûts en indemnisation habitation et produire un devis de reconstruction pour les dossiers de moins de 50 000 $. En plus de participer à développer et maintenir un réseau de fournisseurs et de partenaires répondant aux besoins du secteur AIE, vous devrez vous assurer d’entretenir des relations d’affaires reflétant les valeurs d’entreprise et de les enrichir.

De nombreux avantages vous sont aussi offerts dont, entre autres :

• Une stabilité d’emploi dans un milieu en effervescence combinée à une rémunération annuelle très intéressante

• Un programme d’assurance collective, un régime de retraite à prestations déterminées et des rabais exclusifs sur les produits d’assurance auto et habitation et les produits financiers du Groupe iA

Concrètement, votre rôle consistera à :

• Produire des devis d’estimation de reconstruction en vous déplaçant sur les lieux sinistrés

• Évaluer la qualité et la conformité des devis d’estimation reçus et suggérer des mesures correctives en lien avec les lacunes observées, au besoin

• Rédiger des devis de réparation à partir de photos, mesures et informations recueillies sur place

• Conseiller les experts et autres intervenants concernant les estimations, les causes des dommages et la nature des travaux à effectuer

• Négocier avec les différents intervenants au dossier en ce qui a trait aux matériaux de construction, la qualité de ceux-ci ainsi qu’aux stratégies de reconstruction

• S’assurer, en partenariat avec nos fournisseurs, que les ententes, politiques et procédures soient respectées

• Participer au développement des objectifs communs avec les partenaires et les supporter dans la réalisation de ces objectifs

• Participer à la mise à jour des différentes listes de tarification pour les experts en sinistre

• Toutes autres tâches connexes

Vous avez le profil recherché?

  • DEC ou AEC en technique d’estimation du bâtiment
  • Trois à cinq ans d’expérience pertinente
  • Bonne connaissance du milieu de l’assurance
  • Expérience en service à la clientèle
  • Habiletés de négociation
  • Connaissance des logiciels d’estimation en bâtiment (Xactimate, un atout)
  • Etre orienté vers le service client
  • Bonne communication interpersonnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Habileté à entretenir de bonnes relations d’affaires
  • Capacité à prendre des décisions, autonomie et sens des responsabilités
  • Esprit d’analyse et de synthèse développé
  • Adhérence et partage des valeurs de l’entreprise
  • Maitrise de la résolution de problèmes
  • Faire preuve de rigueur et de minutie

Conditions particulières :

  • Lieu de travail : Bureau à domicile

  • Déplacements : 50% du temps de travail

Ce poste est pour vous!


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