Agent au service à la clientèle

Sous la responsabilité de la directrice – Perception, vous serez principalement responsable de la réalisation de tâches liées à la perception des primes.

• Répondre aux besoins de la clientèle pour toute question relative à la facturation et au paiement des primes d’assurance
• Communiquer avec la clientèle afin de percevoir les comptes en souffrance
• Maintenir à jour et assurer le suivi des comptes à recevoir en effectuant la saisie des encaissements de chèques et des retours bancaires
• Préparer les chèques de remboursement
• Effectuer toutes autres tâches connexes sur demande

• DEC général

• Minimum d'un (1) an d’expérience pertinente au service à la clientèle

• Avoir une connaissance de niveau intermédiaire de la suite Office (Word, Excel)
• Bon sens de l’organisation et orienté vers le client
• Avoir des bonnes aptitudes pour les communications orales et écrites
• Maîtriser la langue française parlée et écrite
• Avoir des connaissances en anglais de niveau intermédiaire II