Expérience client, indemnisation et réclamations

Conseiller principal – Réadaptation et gestion de la santé

Temps plein - Permanent
Postuler avant :  6 juin 2020
Nombre de poste à combler :  2

Vous soutenez l’excellence des pratiques, sur le plan national, en développant la philosophie, les politiques et les procédures rattachées aux activités de réadaptation de notre secteur de la gestion de l’invalidité.

Vous développez, implantez et voyez à l’application des meilleures pratiques de réadaptation et effectuez un travail de vigie afin de favoriser le développement de pratiques et d’outils innovants afin de soutenir notre équipe de réadaptation.

Vous offrez assistance et soutien en matière d’analyse de rapports, d’indicateurs de réadaptation et supportez divers projets stratégiques.

Vous vous réalisez dans les fonctions suivantes :

  • Participer au développement et à l’implantation du modèle de réadaptation
  • Soutenir l’intégration de la philosophie, les politiques, les procédures ainsi que les meilleures pratiques rattachées aux activités de réadaptation et contribuer à leur respect et application de concert avec les opérations.
  • Vérifier et évaluer la stratégie de la concurrence en matière de réadaptation
  • Collaborer au développement et à l’implantation d’outils et de documents
  • Offrir de façon proactive et stratégique une assistance à l’équipe de gestion
  • Encadrer l’activité de nos fournisseurs externes de réadaptation et assurer la coordination des changements de pratiques et de procédures avec notre équipe de formation et d’audit.
  • Participer à la formation des nouveaux conseillers en réadaptation
  • Élaborer et mettre en œuvre des plans d’amélioration continue conformément aux meilleures pratiques et stratégies globales
  • Collaborer au développement de programmes, participer à des colloques et siéger sur différents comités reliés à la gestion de l’invalidité

Vos talents et qualifications

  • Baccalauréat dans le domaine de la santé, en orientation, en gestion des ressources humaines ou en relations industrielles
  • Sept (7) années d'expérience en réadaptation professionnelle (problématiques de santé physique et psychologique) auprès d’une clientèle adulte en arrêt de travail
  • Trois (3) années d’expérience dans le domaine de la gestion de l’invalidité
  • Excellente maîtrise des langues française et anglaise, parlées et écrites
  • Connaissances approfondies des meilleures pratiques en réadaptation
  • Pouvoir se déplacer occasionnellement dans nos différents bureaux de règlements
  • Avoir accès à un véhicule et détenir un permis de conduire valide
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