Technicien - relations à la clientèle

• Vous avez à cœur d'offrir une expérience client exceptionnelle comme nous?
• Vous recherchez un travail convivial où vous pouvez développer vos aptitudes?

Joignez les rangs de La Capitale en tant que technicien au service à la clientèle!

Vous relèverez les défis professionnels suivants :

• Recevoir les appels des clients, identifier le besoin, communiquer les informations et les explications relatives aux différents produits de la ligne d'affaires en assurance vie individuelle et services financiers.
• Répondre aux questions des clients concernant leur produit.
• Renseigner les clients sur les différentes modalités et procédures à suivre dans des cas particuliers ou problématiques.
• Proposer les produits ou services offerts par La Capitale groupe financier dans une perspective de ventes croisées (référencement).
• Rédiger et signer les lettres.
• Effectuer des sondages téléphoniques au besoin.

Profil recherché :

• Diplôme d'études collégiales en technique administrative, option assurance ou l'équivalent.
• Une année d'expérience pertinente.
• Maîtrise de la langues française tant parlée qu'écrite.
• Être doué pour la communication interpersonnelle.