Expert en sinistres externe intermédiaire

En tant qu'expert en sinistres externe, vous aurez comme responsabilité d'effectuer les enquêtes appropriées sur les sinistres externes de La Capitale et de L’Unique afin de déterminer les circonstances, causes et quantum des sinistres.

Vous relèverez les défis professionnels suivants :

• Enquêter sur les dossiers de sinistres qui lui sont assignés, notamment en visitant les lieux des sinistres pour rassembler l’information nécessaire.
• Vérifier l’étendue des dommages et estimer les dommages en utilisant le logiciel informatique ou en faisant appel à des fournisseurs, selon le cas.
• Coordonner les activités des différents intervenants dans le dossier et prendre les décisions sur le paiement des sinistres.
• Obtenir des soumissions et vérifier les factures présentées par les assurés et les fournisseurs, en se référant à la direction de l’estimation en bâtiment s’il y a lieu.
• Déterminer les indemnités payables en tenant compte des protections au contrat d’assurance.
• Détecter les dossiers à potentiel frauduleux et le soumet à son gestionnaire pour transfert à l’unité spéciale d’enquête.

Profil recherché :

• Détenir un DEC ou une AEC en assurances, option règlement des sinistres.
• Cumuler un minimum de 3 années d’expérience à titre d’expert en sinistres externes.
• Détenir le titre P.A.A. ou être en voie de l’obtenir.
• Détenir le titre de F.P.A.A. est un atout.
• Détenir un permis en assurance des entreprises.
• Être disponible à offrir un service de réclamation 24 heures, selon l’horaire de garde établi.
• Posséder une connaissance fonctionnelle de la langue anglaise, tant parlée qu’écrite (un atout).
• Être orienté vers l’expérience client, posséder de l’empathie, un bon jugement, faire preuve d’initiative, avoir un bon esprit d’équipe, savoir négocier, faire preuve d’autonomie, faire preuve de flexibilité, et savoir s’adapter aux changements.