Expérience client, indemnisation et réclamations

Carrière - Expert en sinistres

Temps plein - Permanent
Postuler avant :  30 août 2021

En tant qu'expert en sinistres, vous procédez aux enquêtes automobiles. Vous accordez aux sinistrés les indemnités dues en vertu du contrat d’assurance dans les meilleurs délais possibles et selon une évaluation judicieuse et équitable.

Vous avez un profil junior et voulez intégrer une équipe qui vous permettra de vous développer ? Joignez-vous à La Capitale pour une carrière d’expert en sinistres.

Travailler chez La Capitale c’est :

  • Une assurance collectives payée à 100%
  • Un boni corporatif
  • Un régime de retraite à prestation déterminée dès le jour 1
  • Un programme d’aide aux employés
  • Une plateforme de télémédecine
  • Un horaire flexible
  • Des rabais sur nos produits d’assurances

Vous relèverez les défis professionnels suivants :

  • Recevoir les appels concernant les réclamations automobiles, procéder à l’ouverture d’un dossier sinistre pour l’assuré et s’assigner ce dossier.
  • Procéder à la vérification de l’étendue des dommages et diriger l’assuré au centre d’estimation de Québec.
  • Informer le client des conditions du contrat et des franchises applicables.
  • Recueillir tous les détails, témoignages utiles à l’établissement de la responsabilité et de la possibilité de recouvrement.
  • Estimer les dommages et les pertes subies pour procéder au règlement de la réclamation.​

Profil recherché :

  • Détenir un diplôme d’études collégiales en assurances et services financiers ou l’équivalent.
  • Détenir un permis d’expert en sinistres en assurance des particuliers.
  • Posséder une bonne connaissance des contrats automobiles et habitations.
  • Posséder une bonne connaissance de la convention d’indemnisation et des principes d’expertise de règlement des sinistres.
  • Maîtriser la langue anglaise tant parlée qu’écrite est un atout.
  • Démontrer un bon jugement, de l’initiative, un esprit d’équipe, de l’entregent, une facilité d’expression, de la confiance en soi, un sens méthodique, et de bonnes habiletés de négociation.
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