Technicien en formation et procédures
Offre terminée
Temps plein - Permanent
Postuler avant : 29 septembre 2021
L'essentiel, c'est vous.
Tu recherches un environnement de travail convivial où tu auras l’occasion de parfaire tes compétences en collaborant à une grande variété de projets au sein d’une équipe chevronnée. C’est ce que tu trouveras à La Capitale.
Tu relèveras les défis professionnels suivants :
En collaboration avec la direction de la formation, le titulaire assure le développement et la diffusion de la formation et des procédures dans le secteur des relations avec la clientèle - adhérent de l'assurance collective.
• Collaborer à l’analyse des besoins de formation.
• Participer au développement d’activités de formation.
• Assurer la diffusion des activités de formation.
• Évaluer l’acquisition des compétences.
• Assurer le suivi du transfert des apprentissages.
Profil recherché :
• Diplôme d'études collégiales en technique administrative ou l’équivalent avec un minimum de 3 années d’expérience pertinente.
• Maîtrise de la langue française tant parlée qu’écrite.
• Excellentes connaissances des opérations reliées au service à la clientele de la direction des relations avec la clientèle de l'assurance collective.
• Aptitudes à utiliser des applications informatiques et l’environnement Windows.
• Aptitudes à s’exprimer devant un groupe et capacité à vulgariser l’information.
• Forte crédibilité auprès des pairs.
• Rigueur dans les méthodes de travail, attitude positive face aux défis.
• Aisance dans les relations interpersonnelles.
• Habileté à analyser des problématiques et à suggérer des solutions.
• Être orienté client.
• Flexibilité et aptitudes à s’adapter rapidement aux changements.
• Autonomie dans les mandats confiés.
• Habileté de rédaction de matériel pédagogique.
• Connaissance de la langue anglaise (un atout).