Agent au service à la clientèle - Indemnisation

En tant qu'agent au service à la clientèle à l'indemnisation, vous serez principalement responsable de la cueillette d’information permettant l’ouverture des nouveaux dossiers de réclamations. Vous devrez répondre à différentes questions adressées par nos assurés et nos fournisseurs de service dans les dossiers de réclamations déjà ouverts (ou rapportés).

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• Procéder à l’ouverture des nouvelles réclamations automobile et habitation et/ou lorsque requis, diriger les clients vers le bon intervenant.

• Effectuer des tâches administratives pour soutenir tous les employés de la Direction principale.

Vos talents et vos qualifications

• Détenir un AEC ou DEC en administration, en bureautique ou l’équivalent.

• Un (1) an minimum d’expérience pertinente

• Détenir des aptitudes en service à la clientèle et aimer les contacts fréquents avec les assurés et les fournisseurs de service.

• Avoir à cœur d’aider les clients ayant subi un sinistre en assurant une prise en charge complète.

• Avoir une bonne connaissance de l’anglais constitue un atout

Horaire de travail:

• 35 heures par semaine

• Votre horaire de travail est hybride (1 soir par semaine et un samedi en rotation).

• Nos bureaux sont ouverts jusqu’à 20h en semaine et le samedi de 9h30 à 16h00.

Date entrée en poste :

• 22 Novembre 2021 (Bureaux de Québec ou Longueuil)

Nous vous offrons :

• Une rémunération compétitive, incluant un boni annuel et une prime de bilinguisme.

• Une généreuse banque de journées de maladie et de vacances pour vous reposer.

• Une couverture d’assurance collective flexible et intéressante (assurance vie, assurance maladie incluant les soins dentaires et assurances salaire).

• Un régime de retraite concurrentiel à prestations déterminées pour vous aider à planifier votre avenir.

• Du plaisir au travail dans un environnement de collaboration.