Préposé à l'administration bilingue

Vous ferez des suivis administratifs des dossiers d'invalidité, vous effectuerez diverses recherches relatives aux adhérents ou autres et vous recevrez des appels et communiqués écrits auxquels vous donnerez suite.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• Recevoir les communications téléphoniques et répondre aux questions d’ordre général de la clientèle. Au besoin, transmettre les appels aux agents concernés.

• Recevoir les demandes de recherche de coordonnées de clients et des retours de courrier et les traiter selon les procédures établies.

• Effectuer le suivi nécessaire auprès des adhérents et des employeurs lorsqu’il y a des documents manquants ou des informations requises.

• Valider les garanties d’assurance-vie des adhérents dans le système et ouvrir le dossier.

Vos talents et qualifications :

• DEC

• Aptitudes pour les communications orales.

• Maîtrise les langues française et anglaise parlées et écrites.