Expérience client, indemnisation et réclamations - Administration des contrats

Spécialiste en gestion de l'invalidité - Bilingue

Temps plein - Permanent
Postuler avant :  13 décembre 2021

En tant que spécialiste en gestion de l’invalidité, vous traiterez un ensemble de dossiers d'invalidité complexes, vous réaliserez des mandats spécifiques, vous analyserez des situations particulières et vous recommanderez des solutions appropriées.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

  • Analyser les demandes de prestations d'assurance-salaire jugées complexes selon des critères établis en tenant compte de l'aspect contractuel et des informations médicales du dossier ainsi que de l’environnement de travail et du contexte social de l’assuré.

  • Assurer le service à la clientèle aux assurés, aux responsables de groupes ainsi qu’aux professionnels de la santé concernant les dossiers dont ils ont la charge.

  • Communiquer avec le médecin traitant pour compléter l’information de leur dossier ou pour discuter du traitement.

  • À la demande de la directrice adjointe, agir à titre de personne-ressource auprès des employés du service dans leur gestion quotidienne touchant l’évaluation des durées d’invalidité ou d’élaboration de stratégie.

  • Identifier toute anomalie procédurale, administrative et contractuelle au niveau de la gestion des dossiers et soumettre des solutions à la directrice adjointe.

  • Participer à la préparation de dossiers litigieux pouvant faire l’objet d’une action légale.

  • Effectuer la collecte de données, analyser et faire les recommandations afin de répondre aux plaintes reçues des assurés et maintenir le fichier des plaintes à jour.

Vos talents et vos qualifications :

  • Détenir un DEC

  • Avoir 4 ans d’expérience à la gestion de l’invalidité

  • Avoir des aptitudes pour les communications verbales et écrites

  • Démontrer une capacité d’analyse, de synthèse et de prise de décision

  • Avoir des aptitudes pour le travail d’équipe et la collaboration

  • Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite

Pourquoi choisir SSQ Assurance?

  • Pour son salaire compétitif

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  • Pour faire partie d’une équipe dynamique, compétente et qui a à cœur le développement de chaque individu

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  • Pour ses valeurs humaines et mutualistes

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