Expérience client, indemnisation et réclamations - Distribution et force de ventes

Agent au service à la clientèle - Indemnisation

Temps plein - Permanent
Postuler avant :  4 décembre 2021

Vous désirez travailler au service à la clientèle ? L’assurance est un domaine qui vous intéresse ? En tant qu’agent à l’indemnisation, vous serez l’intervenant en première ligne pour prendre en charge nos clients qui ont subis un sinistre au niveau de leur automobile ou encore dans leur dossier habitation.

Votre empathie et coté rassurant seront des aouts dans ce poste.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

  • Procéder à l’ouverture des nouvelles réclamations automobile et habitation et/ou lorsque requis, diriger les clients vers le bon intervenant.

  • Effectuer des tâches administratives pour soutenir tous les employés de la Direction principale.

Vos talents et vos qualifications

  • Détenir un AEC ou DEC en administration, en bureautique ou l’équivalent.

  • Un (1) an minimum d’expérience pertinente.

  • Détenir des aptitudes en service à la clientèle et aimer les contacts fréquents avec les assurés et les fournisseurs de service.

  • Avoir à cœur d’aider les clients ayant subi un sinistre en assurant une prise en charge complète.

  • Avoir une bonne connaissance de l’anglais constitue un atout.

Horaire de travail:

  • 35 heures par semaine.

  • Votre horaire de travail est hybride (1 soir par semaine et un samedi en rotation).

  • Nos bureaux sont ouverts jusqu’à 20h en semaine et le samedi de 9h30 à 16h00.

Date entrée en poste :

  • 17 janvier 2022 (Bureaux de Québec ou Longueuil)

Nous vous offrons :

  • Une rémunération compétitive, incluant un boni annuel et une prime de bilinguisme.

  • Une généreuse banque de journées de maladie et de vacances pour vous reposer.

  • Une couverture d’assurance collective flexible et intéressante (assurance vie, assurance maladie incluant les soins dentaires et assurances salaire).

  • Un régime de retraite concurrentiel à prestations déterminées pour vous aider à planifier votre avenir.

  • Du plaisir au travail dans un environnement de collaboration.

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