Expert en sinistre - Habitation

À titre d’expert en sinistre habitation, vous contribuez à la prise en charge et au maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients pour toute demande d’indemnisation survenue suite à un sinistre.

Votre rôle consiste à prendre en charge les demandes d’indemnisation des membres et clients en habitation de moyenne complexité ou en accidents et lésions corporelles de faible complexité. Vous enquêtez sur les circonstances et procédez aux indemnisations.

Vous assurez la résolution de problèmes par des analyses et vos connaissances dans votre domaine. En mettant à profit votre aptitude à prendre des décisions de qualité, vous assurez l’élaboration de solutions, la négociation du règlement du sinistre et la conclusion de l’entente avec le membre et client, un tiers ou tout autre intervenant.

Vous exercez un rôle d’accompagnement auprès des membres et clients et intervenants. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

Conditions particulières

• Lieu de travail : Brossard, Laval, Lévis, Montréal, Québec ou Ste-Thérèse, selon la préférence de la personne retenue

• Présentement en télétravail régulier découlant du contexte de la pandémie. Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride flexible (4 jours/mois au bureau) #LI-Hybrid

• Formation virtuelle débutant le 21 février 2022

• Poste temporaire - date de fin prévue : février 2023 (possibilité de prolongation et de permanence éventuelle)

• Nombre d’emplois disponibles : 10

Profil recherché

• Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée

• Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

• Expérience dans le traitement des dossiers nationaux (un atout)

• Expérience dans le traitement des dossiers habitations complexes et dégâts d'eau (un atout)

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

• Détenir le certificat de représentant en expertise en règlement de sinistres des particuliers - Autorité des marchés financiers

• Détenir le permis commercial (un atout)

• Détenir le titre de PAA (un atout)Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissance spécifique

Maîtrise de l'anglais de niveau intermédiaire avancé (un atout)