Administration des contrats - Expérience client, indemnisation et réclamations

Directeur(trice) - Développements et relations - Assurance de dommages des entreprises

Offre terminée
Temps plein - Permanent
Postuler avant :  9 décembre 2022
Nombre de poste à combler :  3

Desjardins

Directeur(trice) - Développements et relations - Assurance de dommages des entreprises

Référence : R2224684

Durée : Temps plein

Nombre d'emplois disponibles : 3

Lieu de travail : Île de Montréal, Montérégie et Rive-Sud de Montréal, selon la préférence du candidat retenu

Date de fin d'affichage : 2022-12-9

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

À titre de Directeur(trice) - Développements et relations - Assurance de dommages des entreprises, vous contribuez à la prise en charge, la prospection, la sollicitation, le développement et le maintien de la relation d'affaires auprès des membres et clients. Vous participez à la vente des produits et services d'assurance générale par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur.

Votre rôle consiste à développer et maintenir des relations d'affaires personnalisées auprès d'une clientèle composée principalement de membres et clients, d'entreprises, d'associations ou de regroupements afin d'assurer une utilisation et une satisfaction optimales à l'égard des produits et services offerts. En mettant à profit votre aptitude à viser les résultats, vous participez activement à l'atteinte des objectifs de vente et de développement des affaires de votre unité.

Vous êtes responsable de comptes représentant un potentiel de développement important pour votre secteur. Vous intervenez auprès d'une clientèle ayant des besoins diversifiés où l'importance de savoir communiquer de manière efficace et de démontrer une compréhension fine des besoins exprimés est primordiale. La nature des dossiers et de vos interventions exige des connaissances globales dans votre domaine.

Vous exercez un rôle-conseil et d'accompagnement auprès de la clientèle. Vous représentez et engagez l'entreprise dans le cadre d'ententes avec la clientèle et avez des occasions d'établir et de négocier les modalités relatives aux produits et services. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

Vous travaillez en partenariat avec les Centres Desjardins Entreprises (secteur île de Montréal), afin de répondre aux besoins de leurs membres et clients entreprises en matière d'assurance de dommages.

Responsabilités principales

· Mettre en place les moyens appropriés afin d'atteindre les objectifs

· Identifier et analyser les besoins des membres et clients, élaborer des solutions adaptées, préparer des offres de service intégrées dans une perspective d'équilibre entre la satisfaction des membres et clients, la rentabilité et le niveau de risque et négocier les conditions applicables

· Effectuer la vigie au niveau du marché afin d'identifier les opportunités de développement d'affaires

· Participer activement à des activités de relations publiques et assurer une présence dans le milieu des affaires.

Profil recherché

· Baccalauréat dans une discipline appropriée

· Un minimum de deux ans d'expérience en assurance de dommages des entreprises ou toute autre expérience pertinente

· Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées

· Détenir le certificat de représentant en assurance de dommages des entreprises – Autorité des marchés financiers

· Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissance spécifique

· Maîtrise de l'anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones

Compétences transversales Desjardins

· Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action

Compétences clés au profil recherché

· Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats

Conditions particulières

· Détenir un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule pour ses déplacements

· Horaire : Être flexible au niveau de l'horaire de travail pour la rencontre de clients et partenaires

· Territoire: Île de Montréal, Montérégie et Rive-Sud de Montréal, selon la préférence du candidat retenu. Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode temps plein en télétravail au domicile #LI-Remote

· Déplacements : 50% du temps sur le territoire de l'Ile de Montréal

Autres informations pertinentes :

· Le(la) candidat(e) doit posséder un environnement professionnel optimal pour l'aménagement d'un bureau à son domicile

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

SVP Postulez en ligne au : https://rita.illicohodes.com/go/6384e8d06894cc956506b759/6298c4ea4edab5c9f62b21b0/fr