Expérience client, indemnisation et réclamations

Estimateur en bâtiment – Pertes majeures (région de Montréal)

Temps plein - Permanent
Postuler avant :  19 juillet 2019

Chez iA Auto et habitation, le secteur de l’Assistance et indemnisation (AEI) entretient un partenariat d’une grande valeur avec différents fournisseurs et partenaires afin de les supporter dans leur processus d’estimation.

Vous procéderez à l’estimation des coûts de reconstruction et produirez les devis de reconstruction dans les dossiers de pertes majeures et ceux présentant une grande complexité. Vous serez responsable de la qualité des matériaux, des travaux et du suivi d’avancement. En plus de participer à développer et maintenir un réseau de fournisseurs et de partenaires répondant aux besoins du secteur AIE, vous devrez vous assurer d’entretenir des relations d’affaires reflétant les valeurs d’entreprise et de les enrichir.

De nombreux avantages vous sont aussi offerts dont, entre autres :

• Une stabilité d’emploi dans un milieu en effervescence combinée à une rémunération annuelle très intéressante

• Un programme d’assurance collective, un régime de retraite à prestations déterminées et des rabais exclusifs sur les produits d’assurance auto et habitation et les produits financiers du Groupe iA

Concrètement, votre rôle consistera à :

• Produire des devis d’estimation de reconstruction en vous déplaçant sur les lieux sinistrés

• Évaluer la qualité et la conformité des devis d’estimation reçus et suggérer des mesures correctives en lien avec les lacunes observées, au besoin

• Rédiger des devis de réparation à partir de photos, mesures et informations recueillies sur place

• Conseiller les experts et autres intervenants concernant les estimations, les causes des dommages et la nature des travaux à effectuer

• Négocier avec les différents intervenants au dossier en ce qui a trait aux matériaux de construction, la qualité de ceux-ci ainsi qu’aux stratégies de reconstruction

• S’assurer, en partenariat avec nos fournisseurs, que les ententes, politiques et procédures soient respectées

• Participer au développement des objectifs communs avec les partenaires et les supporter dans la réalisation de ces objectifs

• Participer à la mise à jour des différentes listes de tarification pour les experts en sinistres

• Toutes autres tâches connexes

Vous avez le profil recherché?

• DEC ou AEC en technique d’estimation du bâtiment

• Minimum de six ans d’expérience pertinente

• Expérience dans le secteur de la construction, stratégies et devis de reconstruction pour pertes majeures causées par des incendies et dégâts d’eau

• Expérience en service à la clientèle

• Excellente connaissance du milieu de l’assurance

• Habiletés de négociation

• Connaissance des logiciels d’estimation en bâtiment (Xactimate, un atout)

• Etre orienté vers le service client

• Bonne communication interpersonnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit

• Habileté à entretenir de bonnes relations d’affaires et avec ses collègues

• Capacité à prendre des décisions, autonomie et sens des responsabilités • Esprit d’analyse et de synthèse développé

• Adhérence et partage des valeurs de l’entreprise

• Maitrise de la résolution de problèmes

• Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie

Ce poste est pour vous!

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