Expérience client, indemnisation et réclamations

Expert en sinistres - Route - Région Saguenay Lac St-Jean

Temps plein - Permanent
Postuler avant :  22 septembre 2021

À titre d’expert en sinistre route, vous contribuez à la prise en charge et au maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients pour toute demande d’indemnisation survenue suite à un sinistre.

Votre rôle consiste à prendre en charge les demandes d’indemnisation des membres et clients en habitation de complexité élevée ou en accidents et lésions corporelles de moyenne complexité. Vous enquêtez sur les circonstances et procédez aux indemnisations.

Vous assurez la résolution de problèmes par des analyses et vos connaissances globales dans domaine d’activité. En mettant à profit votre aptitude à prendre des décisions de qualité, vous assurez l’élaboration de solutions, la négociation du règlement du sinistre et la conclusion de l’entente avec le membre et client, un tiers ou tout autre intervenant.

Vous exercez un rôle-conseil et d’accompagnement auprès de la clientèle et vous représentez et engagez l’entreprise dans le cadre d’ententes avec celle-ci. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.


Conditions particulières

  • Détenir un permis de conduire valide
  • Territoire : Secteur du Saguenay / Lac St-Jean et les régions avoisinantes
  • Voiture de fonction
  • Les candidats intéressants ne rencontrant pas tous les critères de sélection pourraient tout de même être considéré pour un poste de niveau inférieur
  • Déplacements : Oui, 50 % du temps
  • Lieu de travail (Précision) : bureau à domicile
  • Nombre d’emploi disponible : 1

Profil recherché

  • Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée

  • Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente, dont un minimum de 2 années à titre d’expert route ayant traité des dossiers complexes

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

  • Détenir le permis entreprises (un atout)

  • Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissances spécifiques

  • Diplôme d'études collégiales dans une discipline appropriée
  • Quatre (4) années d'expérience pertinente en assurance de dommages dont un minimum de 2 années à titre d’expert route ayant traité des dossiers complexes
  • D’autres combinaisons de formation et d’expériences pourraient être considérées.
  • Le permis entreprises sera considéré comme un atout important.
  • Posséder un niveau d’anglais de niveau intermédiaire-avancé ou de niveau supérieur (atout).
  • Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire
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