Expérience client, indemnisation et réclamations

Expert en sinistres route - Rive nord de Montréal

Temps plein - Permanent
Postuler avant :  19 août 2022

Nous cherchons un(e) expert(e) en sinistres pour le secteur de Montréal (île de Montréal et Rive nord) plus spécifiquement. En tant qu’expert ou experte en sinistres, vous traiterez les dossiers sur la route de Beneva et de l’Unique afin de déterminer les circonstances, causes et quantum des sinistres autant en assurance des particuliers qu’en commercial.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes  :

  • Enquêter les dossiers de sinistres assignés, notamment en visitant les lieux des sinistres pour rassembler l’information nécessaire et en estimer les dommages.
  • Coordonner les activités des différents intervenants dans le dossier et prendre les décisions sur le paiement des sinistres.
  • Obtenir des soumissions, vérifier les factures présentées par les assurés et les fournisseurs et déterminer les indemnités payables en tenant compte des protections au contrat d’assurance.
  • Détecter les dossiers à potentiel frauduleux ou encore de recouvrement pour transfert aux équipes en charges, s’il y a lieu.
  • Autoriser les règlements de sinistres selon la limite d’autorité de paiement.

Vos talents et qualifications :

  • Détenir un DEC ou une AEC en assurances, option règlement des sinistres.
  • Cumuler un minimum de 3 années d’expérience à titre d’expert en sinistres externes.
  • Détenir le titre P.A.A. ou être en voie de l’obtenir.
  • Détenir le titre de F.P.A.A. est un atout.
  • Détenir un permis en assurance des entreprises.
  • Être disponible à offrir un service de réclamation 24 heures, selon l’horaire de garde établi.
  • Posséder une connaissance fonctionnelle de la langue anglaise, tant parlée qu’écrite.
  • Être orienté vers l’expérience client, posséder de l’empathie, un bon jugement, faire preuve d’initiative, avoir un bon esprit d’équipe, savoir négocier, faire preuve d’autonomie, faire preuve de flexibilité, et savoir s’adapter aux changements.
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